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555553 Mensajes en 137553 Temas por 45951 Usuarios - Dale la bienvenida a: augustorm --- Principal --- Noviembre 01, 2014, 08:36:55
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Autor Tema: windows 7 no reconoce impresora  (Leído 19202 veces)

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salvfe
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« Respuesta #12 en: Agosto 06, 2010, 10:37:28 »

Estamos para servirte!!!  Okay

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"7H3 L0RD 0F D3$7RUC710(\)"
GAP
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« Respuesta #11 en: Agosto 05, 2010, 11:48:17 »

Hola a todos

Problema solucionado muchachos.

Recuerdan ustedes el principio de este foro, bueno, en pocas palabras les digo:

Que la impresora había sido probada en otra pc y funcionaba- ok

El cable había sido probado en otra pc y funcionaba-ok

Resulto ser que el cable funcionaba en otra pc(en donde había sido probada), pero no en la del cliente.

Se me ocurrió llevar otro cable y problema solucionado.

Gracias totales



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salvfe
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« Respuesta #10 en: Agosto 02, 2010, 12:52:08 »

te dejo algunas páginas de donde sacar los drivers:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?lc=es&dlc=es&cc=mx&product=3204464&os=2093&lang=es

http://elsigno.com/2010/02/06/hp-photosmart-c5280-win7-driver/

http://es.kioskea.net/download/descargar-10212-driver-impresora-multifuncion-hp-photosmart-c5200-series-win-7

Espero te sirvan!!!  Abrazos !!!

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"7H3 L0RD 0F D3$7RUC710(\)"
lalan2
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« Respuesta #9 en: Julio 30, 2010, 23:34:00 »

Buenas noches amigos de DTForuM como todos saben el administrador de dispositivo de windows guarda una serie de entrada en el registro por cada dispositivo q alla conectado  a tu equipo alguna vez.
Te recomiendo q borres los registro de esta impresora de esta manera.

Entra en Inicio teclea CMD, en el menu de programas aparecera el icono del cmd has click sobre el con el boton derecho del raton y selecciona Ejecutar como administrador.

Al abrir la consola de comando teclea set devmgr_show_nonpresent_devices=1 y pulsa la tecla Enter

Luego introduce devmgmt.msc y vuelve a pulsar Enter.

Se abrira la ventana de administracion de dispositivos, has click sobre ver-> mostrar dispositivos ocultos

Ahora expande todas las categorias, y aquellos dispositivos que se muestren en color gris son antiguos y tienen mucho tiempo sin usarse, y pueden eliminarlo sin peligro.

Al conectar estos dispositivos de nuevo el sistema lo reconocera como si fueran la primera vez q lo conectan y hace la busqueda de los driver nuevamente, de esta manera puede solucionar tu problema con la impresora.

Exitos

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Jaimex
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« Respuesta #8 en: Julio 22, 2010, 01:20:05 »

En  la  pagina  de  Hewlett Packard  hay un documento con  los  pasos   a seguir  para  el  mensaje que  te aparece, aunque  el documento esta  en  ingles  creo  que  se entiende
HP All-in-One Products - 'Unknown Device' Message Displays during Software Installation in Windows Vista

espero  que  te  sirva

Saludos

 

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« Respuesta #7 en: Julio 21, 2010, 21:31:24 »

                     GAP

                    no conozco el windows7  pero haciendo un paralelo con el xp ¿ esa impresora
desconocida te aparece en administrador de dispositivos ?, ahora siempre haciendo el paralelo
con el xp, teniendo la impresora conectada podriias probar con el agregar hardware o impresora,
has las pruebas y comenta ya que varias veces en xp he tenido dispositivos desconocidos o con
problemas y lo he solucionado con agregar hardware o tratando de agregarlos de la lista de
dispositivos y despues seleccionándolo por la marca y modelo y si ya tienes el driver instalado
( según tu lo bajaste de la web ), mayor razón para reconocerlo en la búsqueda.

                                         fantomas1948


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« Última modificación: Julio 21, 2010, 21:34:58 por fantomas1948 » En línea

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GAP
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« Respuesta #6 en: Julio 21, 2010, 19:51:32 »

El problema no es el driver, ya que tambien lo baje de internet de la pagina de hp y nada.

El problema es que cuando conecto la impresora al puerto usb, no la reconoce.

Distinto seria que diga : se ha detectado impresora, por favor instale el driver correspondiente.(ojala apareciera eso)

Pero lamentablemente al conectar la impresora me dice dispositivo desconocido. y como dije antes la impresora, el cable y los puertos usb funcionan.

saludos



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Jaimex
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« Respuesta #5 en: Julio 21, 2010, 17:44:22 »

En la pagina  de  hp  hay  un  archivo  que  tiene  el  driver  y otros programas para  esa  impresora
ftp://ftp.hp.com/pub/softlib/software11/COL30099/mp-74848-1/PS_AIO_02_NonNet_Full_Win_WW_130_140.exe [1/1, 311.96M] 

pero por  lo  que  dice  la  descripcion,  el  driver  ya  viene  con  windows  7

"Descripción: Esta descarga incluye el conjunto de software HP Photosmart (con recursos mejorados de procesamiento de imágenes y funcionalidad del producto) y el controlador. Si sólo desea el controlador de impresión (sin el conjunto de software Photosmart), utilice el controlador incorporado en su sistema operativo Windows 7."







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pabloncho578
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« Respuesta #4 en: Julio 21, 2010, 16:32:00 »

Hola GAP
El tema con el W7 es el siguiente:

Cuando se instala el sistema operativo por defecto guarda una cantidad importante de drivers de todo tipo hasta ahora eso lo sabemos casi todos lo que estamos con los sistemas trabajando o reparando.
Ahora lo nuevo que trae este operativo es que si no esta guardado en su sistema el driver del hard que le insertas tenes una manera de buscarlo y es la siguiente.
Inicio, Panel de control, Dispositivos e Impresoras, bien  Ahora agregar impresoras, como aca no esta tu impresora como driver  selecciona el icono que dice windows Update y seguis los pasos osea esperar que baje y actualice un monton de drivers.

Creo que con seguridad al rato esta en la misma ventana de seleccion tu driver necesitado.

Saludos Okay

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« Respuesta #3 en: Julio 21, 2010, 15:28:02 »

Hola a todos de nuevo

La impresora es una hp photosmart 5280.

La impresora y el cable funcionan bien, ya que fueron instalados en otra compu con xp y funcionan perfectamente.

Los puertos usb de la notebook tambien funcionan bien, ya que conecte mp3 y camara digital y f8uncionan bien.

El problem es cuando conecto la impresora al puerto usb de la notebook, sale cartel dispositivo desconocido, ni si quiera reconoce que es una impresora para poder instalarle un driver.

Espero haber sido claro.  Abrazos !!!
Saludos
gracias

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rotignacio
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« Respuesta #2 en: Julio 21, 2010, 14:57:07 »

hola no comentas que modelo de impresora estas tratando de instalar ?

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« Respuesta #1 en: Julio 21, 2010, 11:09:11 »



                    GAP

                  creo que primero te debes asegurar que la impresora
y el cable usb funcionen, luego prueba de conectar algún dispositivo
usb en el conector del notebook ( ideal seria un lector de cd o disco
duro ) para asegurar que el conector este bueno y luego seguir
batallando con el driver, comenta modelo de esa impresora hp.

                                     fantomas1948


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GAP
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« en: Julio 21, 2010, 10:06:02 »

Hola a todos amigos de dtforum

Ingreso a mi taller una notebook con windows 7 instalado, al que hay que instalarle los drivers del a impresora nueva que no trae drivers para w7. Los puertos usb de la notebook funcionan bien con otros dispositivos , pero al conectarle la impresora aparece un cartel de dispositivo desconocido.
descargue e instale un driver que proporciona la página de hp, pero tampoco funciono.
aportes?
Gracias
Saludos

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