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piter129 · 1971

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Desconectado piter129

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on: marzo 03, 2015, 20:19:58 pm
Hola buenas noches.

Trate de bajar varios archivos y me sale lo siguiente:

Parece que no estás autorizado para descargar y ver archivos adjuntos. Te recordamos que esta es una web GRATUITA pero los archivos solo pueden ser descargados por miembros ACTIVOS con algo de trayectoria ( Gold Member ) y Miembros PREMIUM. Hay secciones ocultas que son exclusivas para Miembros Premium y tal vez, estés intentando acceder a una sección restringida. Si efectúas una suscripción podrás integrar el grupo de Miembros Premium y podrás descargar lo que desés y sin límites. Aprovecha esta oportunidad, a solo XX Dolares por año. No cobramos por los archivos, sino que solicitamos esa suma para comprar por adelantado ancho de banda ( BANDWIDTH ) para que puedas descargar libremente lo que desees.
Para más información, presiona el botón  que está en el menú de más arriba.

Tengo cuenta premium habilitada, el pago es via pay pal y se renueva automáticamente, como no estaba seguro de que se hubiera hecho el pago automático realice un pago manual y luego de eso me permitio bajar archivos sin ningún problema, pero al llegar el estado de cuenta de la tarjeta veo que si se había realizado el pago automático y luego realice el pago manual, es decir pague dos veces por la cuenta premium.

Adjunto estado de cuenta para que vean y comprueben lo que estoy diciendo.

quisiera saber como hacer para recuperar el segundo pago, puede ser que me lo devuelvan o que me registren el pago para el 2016.

Desde ya muchas gracias y espero su respuesta.

Saludos.


Desconectado Jorge José

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Respuesta #1 on: marzo 03, 2015, 20:51:15 pm
Hola
Te estaremos respondiendo ..

nunca colocar datos personales en mensajes públicos

Saludos


Para todas tus dudas te recomiendo leer Atentamente
-><-><-><->Como ->

 
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Respuesta #2 on: marzo 04, 2015, 00:45:02 am
Estimado "piter129": si los pagos mediante Paypal son automáticos, quiere decir que cada año se renuevan automáticamente, y Ud no debe hacer nada, salvo si tuviera un mail diferente en el foro y otro en su cuenta Paypal( y esos nos debe informar o aclarar), y si por alguna razón no se adjudicara el pago automático, debe avisarnos primero enviandonos un mail, asi verificamos el inconveniente. Cuando suceden este tipo de traspiés puede reclamar su problema en el botón de arriba que dice "INFORMAR MI PAGO" o enviándonos un mail directo a webmaster@dtforum.info o enviándonos un MP.

Recién procedí a hacerle el reembolso correspondiente, por su error, asi que ante cualquier otra duda nos consulta, antes de pagar 2 veces. Confirmenos que ha recibido la devolución de manera correcta y también debe entrar en su cuenta de Paypal y eliminar-desactivas o anular esa nueva suscripción activa de fecha 21 de febrero de este año, para que el año que viene no tenga el mismo problema.

Saludos cordiales!!
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Desconectado piter129

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Respuesta #3 on: marzo 04, 2015, 14:57:40 pm
Jose muchas gracias.

Ya revise mi cuenta paypal y esta la devolución correspondiente.

Sere mas cauto la proxima vez y prestare mas atencion a estos detalles.

Desde ya muchas gracias y pido disculpas por las molestias causadas.


Desconectado .::Administrador::.

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Respuesta #4 on: marzo 04, 2015, 15:37:39 pm
Jose muchas gracias.

Ya revise mi cuenta paypal y esta la devolución correspondiente.

Sere mas cauto la proxima vez y prestare mas atencion a estos detalles.

Desde ya muchas gracias y pido disculpas por las molestias causadas.

 O0

Saludos!!  :DTFM:
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